לקוחות מספרים
מה קורה כשמשחררים זמן לצמיחה אמיתית
הדרך הטובה ביותר להבין את הערך שסבאן מביאה היא לשמוע מהלקוחות עצמם. הנה הסיפורים האמיתיים של בעלי עסקים שהחליטו לשחרר את עצמם מהעול האדמיניסטרטיבי – ולא הסתכלו אחורה.
אלו לא הבטחות או תחזיות – אלו תוצאות מדידות ואמיתיות.
ישי קדוש – חוגי חיות
העסק רץ. המסמכים לא. ואז נכנסה ג’ולי לתמונה.
ישי הוא איש של שטח. בכל יום הוא עובר בין עמותות, גני ילדים ובתי ספר עם בעלי חיים – ומפעיל מאות ילדים.
אבל בכל הנוגע לטכנולוגיה? שם זה נעצר.
ניהול שעות, הפקת חשבוניות, גבייה, מעקב מול רו”ח – הכול התבצע אצלו בכתב יד.
ואז הוא פגש את ג’ולי.
היא לקחה את הדו”חות הכתובים, הזינה הכול למערכות ממוחשבות, הפיקה חשבוניות, ניהלה גבייה, וטיפלה בכל הצד הפיננסי של העסק – כמו משרד אחורי שלם.
התוצאה?
- זמני העבודה קוצרו ב־40%
- הגבייה עלתה ב־35%
- מספר הלקוחות גדל ב־25%
- והכי חשוב – ישי סוף סוף ישן בלילה.
>
מוסך פרמייר – מוסך מורשה
כשבעל המוסך מתקן רכבים – ג’ולי מתקנת את התהליך.
הבעלים של מוסך פרמייר הוא מקצוען – אבל גם בן אדם אחד שמנסה להספיק הכול: לקבל רכבים, לתקן אותם, לדבר עם הלקוחות, ולהתנהל מול חברות הביטוח.
מהר מאוד נוצר כאוס: רכבים שיצאו בלי תשלום, לקוחות שצריך לרדוף אחריהם, ניירת חסרה, וביורוקרטיה ששוטפת את המוסך.
ואז הוא פנה לג’ולי.
היא בנתה לו תהליך עבודה ברור – שלב אחרי שלב:
✔ פתיחת כרטיס עבודה
✔ אישור עקרוני מהלקוח
✔ חשבון עסקה
✔ תשלום
✔ קבלה מסודרת
✔ והכי חשוב – סגירת מעגל תקינה לפני שהרכב משתחרר
בנוסף, היא לקחה עליו את כל ניהול המגעים מול חברות הביטוח – כולל טפסים, החזרים ודוחות.
מה הוא הרוויח?
- תהליך עבודה מסודר
- גבייה מדויקת
- פחות רדיפה אחרי לקוחות
- והרבה יותר שקט תפעולי
>
יועץ בטיחות – הדרכות, נגישות וכיבוי אש
הוא חיפש עוזרת שהוא יוכל לסמוך עליה. והוא מצא.
היועץ לבטיחות מעביר הדרכות וניהול סיכונים בגנים, בתי ספר ומתנ”סים, ומספק שירותים לרשויות ולגופים ציבוריים.
הוא כבר ניסה להיעזר בעוזרת אישית – אבל זה לא עבד. העומס היה גבוה, התהליכים מורכבים, והניהול דרך אקסלים ארוכים הפך את הכל לעוד יותר כבד.
כשהוא הגיע לג’ולי, הוא חיפש מישהי אחרת:
כזו שתדע להזיז תהליכים, לא רק לבצע משימות.
מישהי אינטליגנטית, חדה, אמינה – שהוא יוכל לסמוך עליה בעיניים עצומות.
והוא קיבל בדיוק את זה.
היום, היא מנהלת עבורו את כל השרשרת – מהצעת המחיר, דרך האישור, ועד להוצאת החשבונית והתשלום.
כולל התנהלות שוטפת מול הרשויות, הוצאת הזמנות, תיעוד, מעקבים וגבייה – הכול ברצף ברור וסגור.
והתוצאה?
- הוא לא צריך עוזרת פיזית במשרד
- התפעול מתקתק
- והוא סוף סוף לא לבד בניהול העסק
>
וויש – הפעלות ילדים
הודעות בוואטסאפ, לקוחות שממתינים, וכאוס תפעולי אחד גדול.
הבעלים של וויש מעביר הפעלות לימי הולדת, מסיבות סיום וגני ילדים.
הפניות זורמות בקצב מסחרר, אבל הוא בעיצומה של כל הפעלה – ולא מצליח לענות בזמן.
לקוחות מתלוננים, הצעות מחיר לא נשלחות, פניות הולכות לאיבוד, והדוחות לרשויות לא הוגשו כבר מאז דצמבר 2023.
כנסות, לחץ, תסכול – ונקודת שבירה.
ואז ג’ולי הגיעה.
- היא התחילה למפות את המצב, להוציא חשבוניות, לארגן תשלומים רטרואקטיביים, ולעשות סדר בכל ההתנהלות הכאוטית של העסק – שלב אחר שלב.
- זה עדיין בתהליך, אבל הכיוון ברור: מבלגן מתמשך – למערכת מנוהלת.
- כי לפעמים רק צריך מישהי שתיכנס לתוך ההר – ותתחיל לטפס איתך.
>
המספרים שמדברים בעד עצמם
תוצאות מצטברות מכל הלקוחות שלנו:
נתונים כלליים
67% עסקים עבדו איתנו בשנתיים האחרונות
856 שעות בממוצע משתחררות לכל עסק בשנה
32% עלייה ממוצעת בהכנסות תוך 6 חודשים
28% חיסכון ממוצע בעלויות תפעוליות
95% מהלקוחות ממליצים עלינו לאחרים
89% מהלקוחות מדווחים על שיפור באיזון עבודה-חיים
פילוח לפי סוגי עסקים:
משרדי עו"ד:
ממוצע 18 שעות שבועיות משתחררות
41% עלייה בתיקים שנטפלו
52% שיפור בזמני תגובה ללקוחות
קליניקות ומרפאות:
35% יותר חולים מטופלים בשבוע
47% פחות טעויות בתיאום ותביעות ביטוח
29% עלייה ברווחיות
עסקים טכניים (מוסכים, שירותים):
42% שיפור בזמני אספקה ללקוחות
38% עלייה בגבייה (פחות "אשראי" ללקוחות)
31% פחות תלונות על שירות
רוצים להצטרף למעגל ההצלחה?
הסיפור הבא יכול להיות שלכם
הסיפורים שקראתם הם אמיתיים לחלוטין. זה מה שקורה כשבעלי עסקים מחליטים להפסיק לעבוד בתוך העסק ומתחילים לעבוד על העסק.
אתם מוכנים להיות הסיפור הבא? השאירו פרטים
